如果原料出现问题，可以采取以下措施：
质量部：
通常由质量部来处理原材料质量问题，他们会进行原因分析，并提出改进措施。采购部也会协助调查并提供供应商信息。
工商管理部门：
消费者可以向当地的工商管理部门投诉，具体包括县级以上地方产品质量监督部门、产品质量认证机构以及县级以上工商行政管理部门。
食品药品监督局：
如果涉及食品质量问题，消费者可以向食品药品监督局进行投诉，该部门负责食品和药品的安全监管及处罚。
农业和动监部门：
对于农产品质量问题，可以向农业和动监部门进行投诉，该部门负责农业产地环境的监测和保护、畜禽防疫、检疫工作等。
消费者协会：
消费者可以先尝试与经营者协商和解，如果协商无果，可以向当地的消费者协会寻求帮助。
建议根据具体问题选择合适的部门进行投诉或咨询，以便更有效地解决问题。