骑手可以去以下平台投诉:
美团平台
通过美团App投诉:打开美团外卖App,登录账号,进入客服中心,选择“投诉骑手”或“骑手行为不当”选项,详细描述问题并提交投诉。
拨打美团外卖客服热线:拨通后选择“商家服务”-“骑手投诉”。
通过美团外卖官网投诉:登录美团外卖官网,选择“商家服务”-“订单管理”-“异常订单”,选择“骑手问题投诉”。
饿了么平台
通过饿了么App投诉:打开饿了么APP,进入“我的”页面,找到“帮助与反馈”选项,选择“投诉商家”或“投诉配送”根据具体问题进行选择,详细描述问题并提交投诉。
拨打饿了么客服热线:拨打10105757,这是饿了么专门的客户服务电话,工作人员会在接到您的投诉后进行记录并跟进处理。
通过饿了么官网投诉:登录饿了么官网,找到并点击“客户服务”或“帮助与反馈”选项,选择“投诉配送”或“投诉骑手”选项,详细描述问题并提交投诉。
消费者协会
如果认为外卖平台的处理结果不满意,或者骑手的态度问题严重侵犯了权益,可以向当地的消费者协会进行投诉。
工商局
可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也可以向有关行政部门投诉。
建议骑手首先尝试通过平台内部的投诉渠道进行投诉,如果问题无法得到解决,再考虑向消费者协会或工商局投诉。