房屋塌陷的索赔流程和依据如下：
确定房屋塌陷原因
如果房屋塌陷是由其他人的侵权行为造成的，则由侵权人承担赔偿责任。
如果房屋塌陷是因为施工单位在建造过程中存在偷工减料等不符合建造标准的行为导致的，则由施工单位承担赔偿责任。
如果房屋塌陷是自然灾害造成的，则任何人不需要承担赔偿责任。
如果房屋塌陷是人为原因造成的，则由造成地面塌陷的一方承担相应的赔偿责任。
收集证据
需提供房屋塌陷的照片、视频、相关文件等证据。
如果可能，进行房屋质量鉴定，确定房屋塌陷的具体原因和责任方。
协商解决
受害者可以与责任方进行协商，确定赔偿金额和支付方式。
如果双方无法达成一致，可以选择通过法律途径解决。
法律途径
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条和第一千一百八十四条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十二条，建筑物、构筑物或者其他设施倒塌、塌陷造成他人损害的，由建设单位与施工单位承担连带责任，但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。
赔偿内容
房屋价值的补偿。
搬迁费和临时安置费用。
停产停业损失的补偿。
房屋装修及家电设备移机补偿。
其他责任
如果房屋塌陷存在其他责任人（如设计单位、监理单位等），则这些单位也可能需要承担相应的赔偿责任。
建议：
在房屋塌陷后，受害者应首先确定塌陷原因，并收集相关证据，然后尝试与责任方进行协商。
如果协商无果，可以通过法律途径解决，并在诉讼过程中提供充分的证据支持自己的主张。