营业员上岗证考试通常包括理论知识和实际操作两部分。以下是考试内容的概述:
理论知识(应知)
职业道德
法律法规知识
业务知识
商场管理
售货艺术
医学基础知识(针对药店营业员)
药物基础知识(针对药店营业员)
安全知识(针对药店营业员)
顾客服务
药品介绍与销售
药品陈列与保管
常用药品的不良反应及使用注意事项
药品购销
药品保管养护
经济核算
技能操作(应会)
点钞
包装
称量
捆扎
陈列
心算
开票
填写转账支票
票据(销售小票、发票、商品标价)
填制日报表
货币鉴别
橱窗陈列
考试合格后,可取得相应的营业员上岗证。不同行业和地区可能会有细微差别,请以当地具体规定为准。