微信客服的主要工作包括：
在线咨询接待：
负责微信工作号的日常运营销售，包括在线咨询接待，解答客户疑问。
社群运营：
维护客户微信群，进行群管理、群运营、群裂变和群引流。
客户关系管理：
建立客户联系，收集客户信息，进行客户分类和标签管理，提供个性化的售后服务。
销售转化：
通过微信客服咨询管家，主动加粉、建立客户联系、专业回复客户咨询，分析用户行为及需求，激活新用户，活跃老用户，针对不同用户开展活动，促进销售转化。
内容运营：
负责微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广。
数据分析：
统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等，并给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。
营销推广：
依托公司资源与客户电话沟通，通过微信聊天的形式寻找销售机会，并完成销售业绩。
微信客服不仅需要具备良好的沟通能力和客户服务意识，还需要熟练运用各种社交平台和工具，如微信、微博、知乎等，并且需要具备一定的销售技巧和抗压能力。