圆通速递的罚款情况如下：
未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件
情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。
服务态度问题
客服部工作人员表示，对于态度欠缺的快递员，将会面临500元的罚款。
被投诉
有报道称，圆通快递对快递员被投诉的处罚金额从50元到1000元不等，具体金额取决于投诉原因和严重程度。情节严重的，如殴打客户等，除了罚款外，还可能被开除，甚至承担刑事责任。
未采取措施消除事故隐患
河北圆通北方科技智创有限公司因未采取措施消除事故隐患被处以罚款6000元。
这些罚款措施体现了圆通速递对服务质量、客户满意度和安全管理的重视。建议圆通速递继续加强内部管理和培训，提高快递员的服务意识和专业技能，以减少违规行为和投诉，提升客户满意度。