全险出险的处理流程通常包括以下几个步骤:
报案
拨打保险公司的报案电话进行报案。
提供必要的信息,如报案人姓名、联系电话、地址、事故发生时间、地点、原因、险种、保险单号、被保险人姓名等。
现场处理
尽量保持事故现场原状,拍照保留证据。
如有人员受伤,拨打120急救电话;如涉嫌刑事犯罪,拨打110报警。
交警处理
向当地交警部门报案,等待交警到场处理。
如双方对事故责任无争议,填写《交通事故责任认定书》并签字确认。
保险公司查勘
保险公司会派出查勘员进行现场勘查,并对车辆损失出具勘查报告。
定损与核价
双方车辆应到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定。
填写相关确认单据,如《机动车辆保险出险/索赔通知书》和《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。
提交理赔材料
根据保险公司的要求,提交必要的文件和证明材料,如身份证明、驾驶证、行驶证、保险单等。
理赔审核
保险公司收到理赔材料后进行审核备案,并在规定时间内(如5日内)核定是否属于保险责任。
赔偿
保险公司根据投保合同和事故责任进行赔偿。
赔偿方式按照合同约定操作,确保车主及时获得赔偿。
请注意,理赔的具体流程和所需材料可能因保险公司和合同条款的不同而有所差异,建议及时联系保险公司获取详细信息。