去哪儿网出行服务
有用户反映在使用去哪儿网出行服务时，退款严重超时，客服不处理不予退款。
淘宝网
淘宝网对于未发货的订单，买家申请退款后，卖家在48小时内未操作的情况下，系统会自动退款。
对于已发货的订单，买家申请退款后，若卖家在一定时间内（实物商品5天，虚拟商品3天）未操作，系统会自动退款或达成退款协议。
淘宝网还对退款超时规则进行了变更，例如，对于未收到货的退款申请，卖家响应时效有所变更。
天猫
天猫规定用户在收到货物后可以在7天内提出退款申请，超过7天则无法申请退款。
特殊商品如食品、保健品、母婴用品等的退换货时限可能会有所不同，具体需参照商品页面说明。
建议：
用户在遇到退款超时时，可以先联系卖家协商，如果卖家同意退款，退款时间一般为1-3个工作日。
如果卖家未在规定时间内响应退款申请，用户可以依据平台规则申请系统自动退款或向相关消费者保护机构投诉。