在退款过程中，如果遇到问题或纠纷，可以通过以下方式进行投诉：
通过拼多多客服投诉
由于拼多多平台没有直接的投诉渠道，买家可以通过点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，请求拼多多客服帮助协商处理。在此过程中，买家需要搜集相关证据，如聊天证据、订单号、商品拍照等，并将这些证据提交给客服，以便客服进行裁决。
通过消费电子服务网投诉
可以直接去消费电子服务网进行投诉，通常会有专人处理投诉，并按照相关法律法规对不法商家进行处罚。建议买家勇敢地维护自己的合法权益。
向消费者协会投诉
可以向当地消费者协会投诉，请求其介入帮助解除合同、收回退款。在投诉时，应提供详细的事情经过和收集的证据。
向工商部门投诉
通过12315热线或前往工商部门进行投诉，说明投诉事项和理由，并提供相关证据，如聊天记录、转账记录、服务合同等。
向电商平台投诉
如果是在电商平台购物退货后商家拖欠退款，可以直接向该平台投诉，并提供相关证据，平台会帮助处理退款纠纷。
向人民法院提起诉讼
如果以上方式都无法解决问题，买家可以向人民法院提起诉讼，要求商家退款或赔偿损失。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。
建议
收集证据：在投诉前，务必收集好所有相关证据，包括聊天记录、订单号、商品照片、转账记录等，以便在投诉过程中有力地证明自己的诉求。
保持沟通：在投诉过程中，保持与商家的沟通，尽量通过协商解决问题，如果协商无果，再考虑采取进一步的法律行动。
选择合适的投诉渠道：根据具体情况选择合适的投诉渠道，如平台客服、消费者协会或法院，以确保投诉的有效性和解决问题的效率。