当您需要退款时，请按照以下步骤操作：
查看退款政策
确认酒店或预订平台的退款政策。
退款政策通常在预订页面或确认邮件中提供。
联系预订平台或酒店
通过预订平台的客服或直接联系酒店告知退房意愿。
提供预订号、入住日期等必要信息。
申请退款
根据预订平台或酒店的指示进行退款申请。
退款方式和时间可能因平台或酒店而异。
跟进退款进度
在申请退款后，跟踪退款进度。
如退款未按时到账，再次联系预订平台或酒店询问原因。
请注意，退款的具体操作可能受酒店规定、预订平台政策及支付方式的影响。遇到难题或需要额外协助时，直接联系酒店或平台的客户服务是最佳选择。