针对楼下做生意的投诉,可以选择以下途径:
环保部门:
如果楼下做生意产生的噪音、油烟等问题违反了环保法规,可以向当地环保部门进行投诉。环保部门将会派员进行检查,并依法处理。
城管部门:
城管部门负责城市管理,包括市容环境、市场秩序等方面。如果餐饮店存在占道经营、乱倒垃圾等行为,可以向城管部门进行投诉。此外,如果商贩占道经营,也可以直接向当地城管部门投诉,或者拨打12319投诉。
工商部门:
工商部门负责企业注册和监管。如果餐饮店没有合法注册或者存在违法经营行为,可以向工商部门进行投诉。同时,如果楼下商铺的噪音扰民,也可以向工商部门投诉。
居民委员会或物业公司:
居民委员会或物业公司负责管理小区或楼宇,如果餐饮店的行为影响了居民的正常生活,可以向居民委员会或物业公司进行投诉。他们会协调解决问题或者向上级部门反映情况。
12315投诉热线:
12315是消费者投诉热线,如果楼下做生意的问题涉及消费者权益,如服务质量、商品质量等,可以通过拨打12315进行投诉。12315通常在收到投诉之日起7个工作日内作出接受或不接受的决定,并通知投诉人。调解将在收到投诉之日起60天内终止,调解失败的可以通过诉讼或仲裁解决。
12345投诉热线:
12345是政务服务热线,可以用于投诉各类市政服务问题,包括城管、工商等部门的违规行为。拨打12345投诉,详细描述情况并提供证据,等待相关部门处理。
公安机关:
如果楼下做生意的行为构成噪音扰民或治安问题,可以向当地公安机关报案,拨打110进行投诉。
综上所述,针对楼下做生意的投诉,可以根据具体情况选择向环保、城管、工商、居民委员会或物业公司等部门进行投诉,或者拨打相关投诉热线进行投诉。在投诉时,建议收集相关证据,如拍照、录像等,以便更好地维护自己的合法权益。